Wie Sie Fotos ohne Qualitätsverlust an Kunden senden: Galerie, WeTransfer oder Google Drive?

Das Paar bekommt einen Download-Link, öffnet ihn auf dem Handy, sieht eine Zip-Datei und lässt sie fürs Wochenende liegen. Einen Monat später schreibt Ihnen die Mutter der Braut: „Der Link geht nicht mehr. Können Sie uns die Fotos noch einmal schicken?“

Fotos verlieren vor allem dann an Qualität, wenn sie über Viber, WhatsApp oder Messenger verschickt werden, die sie komprimieren. WeTransfer und Google Drive behalten die Dateien, wie sie sind, aber Ihr Kunde kann sie kaum in Ruhe der Reihe nach ansehen und auswählen. Eine Online-Galerie bietet beides: Ansicht auf dem Handy und Download in voller Auflösung, wann immer Sie möchten.

Auf einen Blick

• Qualität geht in Messenger-Apps verloren; WeTransfer und Google Drive senden die Dateien, wie sie sind.
• Für Bildschirme reichen 1920 Pixel an der langen Seite; für das Album und Abzüge braucht es die volle Auflösung.
• PIN, Ablaufdatum und Download an oder aus entscheidet der Fotograf.
• Eine Galerie ist zum Ansehen und Auswählen da; für die Aufbewahrung über Jahre braucht Ihr Kunde eine eigene Kopie.

Die drei Wege: Dateiübertragung, Cloud oder Galerie

Die meisten Fotografen verschicken Fotos auf einem von drei Wegen. Der große Unterschied liegt darin, was Ihr Kunde sieht und wie lange der Link hält.

WeTransfer passt, wenn die Dateien einfach schnell rausgehen sollen, zum Beispiel an einen Kollegen. Google Drive passt für alle, die es schon nutzen, mit dem Limit des kostenlosen Speichers (15 GB, geteilt mit Gmail). Eine Galerie passt, wenn Ihr Kunde die Fotos ansehen, der Familie zeigen und fürs Album auswählen soll.

Wo Qualität verloren geht, und wo nicht

Qualität geht verloren, wenn Fotos als Fotos über Viber, WhatsApp oder Messenger verschickt werden. Diese Apps verkleinern und komprimieren jedes Bild, damit es schnell rausgeht, und Ihr Kunde behält auf dem Handy eine Kopie, die sich nicht gut drucken lässt.

WeTransfer und Google Drive senden die Dateien, wie sie sind. Eine Galerie ebenso, wenn die Dateien in voller Auflösung hochgeladen werden. Wenn Ihr Kunde mit Ihnen über WhatsApp schreibt, funktioniert es gut, dort nur den Link zur Galerie oder zum Download zu schicken.

Welche Größe reicht: Bildschirm, Social Media, Druck

Damit Ihr Kunde die Fotos auf dem Handy oder am Computer ansehen kann, reicht eine Web-Kopie. Für das Album und große Abzüge braucht es die Datei in voller Auflösung.

Eine Web-Kopie öffnet sich schnell, lädt viel schneller hoch und braucht wenig Platz. Viele Fotografen laden Kopien in Bildschirmgröße in die Galerie und geben die Dateien in voller Auflösung separat weiter. Wenn die Kopien dieselben Nummern wie die Originale tragen, wissen Sie sofort, welche Datei Ihr Kunde fürs Album meint, wenn er „die 0245“ wählt.

Wer die Fotos sieht: PIN und neuer Link

Ein Link ohne Code öffnet sich für jeden, der ihn bekommt, und Links wandern: vom Paar zu den Eltern, von den Eltern in eine Familiengruppe. Eine PIN hält die Galerie für die Menschen, für die sie gedacht ist, und für Ihren Kunden ist sie ein Schritt von wenigen Sekunden.

Landet ein Link dort, wo er nicht hingehört, stoppt ein neuer Link den alten sofort. Hilfreich ist auch zu sehen, wer die Galerie besucht hat, mit Name und E-Mail, damit Sie wissen, ob Ihr Kunde sie überhaupt geöffnet hat.

Eine Liste für jede Person

Bei einer Hochzeit wählt nicht nur das Paar. Die Eltern möchten eigene Fotos für Bilderrahmen, die Trauzeugin ihre eigenen, und oft vermischen sich die Wünsche in einer gemeinsamen Nachricht.

In einer Galerie, in die jede Person mit eigenem Namen und eigener E-Mail kommt, legt jeder seine eigenen Listen an und sieht nur diese. Das Paar kann eine Liste „Album“ und eine „Für Oma“ haben, die Eltern eine eigene für das Elternalbum. Sie sehen alle, mit dem Namen jeder Person, ihren Notizen und wann sie sich geändert haben.

Wie lange die Galerie offen bleibt

Die eine richtige Dauer gibt es nicht. Viele Fotografen lassen die Galerie offen, bis der Kunde ausgewählt hat; andere setzen ein Ablaufdatum, damit die Auswahl nicht monatelang liegen bleibt.

Wenn Sie die Auswahl etwas anstoßen möchten, hilft ein Ablaufdatum mit einer Erinnerung ein paar Tage vorher. Wie auch immer Sie es halten: Es hilft, wenn es auch im Vertrag steht, damit Ihr Kunde von Anfang an weiß, wie lange die Fotos verfügbar sind.

Download ab dem ersten Tag oder nach der Auswahl?

Hier sind sich Fotografen nicht einig, und beide Wege haben ihre Logik.

• Download ab dem ersten Tag: Ihr Kunde hat seine Fotos sofort und teilt sie mit der Familie. Das passt, wenn das Paket alle Dateien enthält und die Auswahl fürs Album parallel läuft.
• Download nach der Auswahl: Ihr Kunde sieht zuerst alle Fotos in der Galerie und wählt in Ruhe aus, die Dateien kommen danach. Das passt, wenn die Galerie ein Ort der Auswahl bleiben soll.

Beim Wasserzeichen ist es ähnlich: Manche setzen es auf alle Fotos der Galerie, andere gar nicht, und wieder andere nur, solange der Download aus ist.

Wie lange Sie die Fotos aufbewahren, und wo Ihr Kunde sie aufbewahrt

Eine Galerie ist zum Ansehen und Auswählen da. Damit Ihr Kunde seine Fotos auch in zehn Jahren noch hat, braucht er eine eigene Kopie.

Jeder Fotograf hat seine eigene Regel. Manche geben die Dateien in voller Auflösung auf einem USB-Stick oder als Download weiter und löschen sie einige Monate nach der Übergabe von ihrem Computer oder archivieren sie auf einer externen Festplatte. Andere bewahren sie jahrelang auf. In beiden Fällen hilft es, wenn Ihr Kunde es bei der Übergabe hört: dass die Aufbewahrung jetzt bei ihm liegt, und dass zwei Kopien an verschiedenen Orten ihn schützen, wenn eine verloren geht. Verliert Ihr Kunde seine Fotos, ist eine neue Kopie nur möglich, solange die Dateien noch existieren.

Wie schnell Sie die Fotos schicken

Jeder Fotograf hat sein eigenes Tempo; manche schicken innerhalb weniger Tage, viele brauchen Wochen oder Monate. Was Ihren Kunden ruhig hält, ist zu wissen, wann er die Fotos bekommt.

Gut funktioniert es, Ihrem Kunden etwas mehr Zeit zu nennen, als Sie normalerweise brauchen. So kommen die Fotos früher an, als er erwartet.

So macht es Digital Album Studio

In Digital Album Studio entsteht die Galerie aus dem Ordner der Hochzeit, und jeder Unterordner wird ein Bereich im Ablauf des Tages.

• Größe: „Für das Web“ (1920 Pixel, bis 250 KB, wie ein Web-Export) oder volle Größe, für jede Galerie. Die Web-Kopien behalten die Namen der Originale, und die App findet die Dateien in voller Auflösung fürs Album von selbst.
• PIN mit 4 bis 8 Zeichen und ein neuer Link, der den alten sofort stoppt. Sie sehen, wer die Galerie besucht hat, mit Name und E-Mail.
• Listen für jede Person (in der App heißen sie Sammlungen): Jeder Kunde kommt mit Name und E-Mail hinein, ohne Konto, und legt so viele Listen an, wie er möchte, mit Herzen und Notizen auf dem Foto. Ändert sich eine Liste, bekommen Sie eine E-Mail. Eine Liste können Sie auch selbst für Ihren Kunden anlegen, zum Beispiel wenn Sie gemeinsam im Büro auswählen.
• Verfügbar bis, wenn Sie möchten, mit einer Erinnerungs-E-Mail an Ihren Kunden 3, 7, 14 oder 30 Tage vorher. Nach dem Datum schließt die Galerie für Ihren Kunden und öffnet sich mit einem neuen Datum wieder; 30 Tage später wird sie aus der Cloud gelöscht, mit einer E-Mail an Sie mindestens eine Woche vorher.
• Download an oder aus (standardmäßig aus), sofort wirksam, auch in einer Galerie, die Sie schon verschickt haben.
• Wasserzeichen mit Text oder Ihrem Logo.
• Aus einer Favoritenliste ein neues Album mit einem Klick. Den ganzen Weg zeigt der Ratgeber Hochzeitsfotos an Kunden übergeben, mit der Online-Galerie.

Wenn Sie nur Galerien möchten, ohne Programm auf dem Computer, gibt es „Nur Galerien“, im Browser, für 9 € im Monat. Schritt für Schritt: so richten Sie Ihre erste Galerie ein.

Nächster Schritt: wenn Ihr Kunde ausgewählt hat, wie viele Fotos in ein Hochzeitsalbum passen.