Les mariés reçoivent un lien de téléchargement, l’ouvrent sur leur téléphone, voient un fichier zip et le laissent pour le week-end. Un mois plus tard, la mère de la mariée vous écrit : « Le lien ne s’ouvre plus. Pouvez-vous nous les renvoyer ? »
Les photos perdent surtout en qualité quand elles sont envoyées par Viber, WhatsApp ou Messenger, qui les compressent. WeTransfer et Google Drive gardent les fichiers tels quels, mais votre client peut difficilement les voir dans l’ordre et choisir. Une galerie en ligne offre les deux : l’affichage sur le téléphone et le téléchargement en pleine résolution, quand vous le souhaitez.
En bref
- La qualité se perd dans les messageries ; WeTransfer et Google Drive envoient les fichiers tels quels.
- Pour l’écran, 1920 pixels sur le grand côté suffisent ; l’album et les tirages demandent la pleine résolution.
- PIN, date d’expiration et téléchargement ouvert ou fermé sont des choix du photographe.
- La galerie sert à voir et à choisir ; pour garder les photos des années, votre client a besoin de sa propre copie.
Les trois solutions : transfert de fichiers, cloud ou galerie
La plupart des photographes envoient les photos de l’une de ces trois façons. La grande différence, c’est ce que voit votre client et combien de temps dure le lien.
| WeTransfer (transfert de fichiers) | Google Drive (cloud) | Galerie client en ligne | |
|---|---|---|---|
| Qualité | Les fichiers tels quels | Les fichiers tels quels | Taille écran ou pleine résolution, selon votre choix |
| Ce que voit votre client | Un zip à télécharger | Un dossier de noms de fichiers | Les photos dans l’ordre de la journée, avec votre logo |
| Durée | Le lien gratuit expire en quelques jours | Tant que vous ne supprimez pas le dossier | Aussi longtemps que vous voulez, avec ou sans date d’expiration |
| Confidentialité | Toute personne qui a le lien | Lien ou accès par e-mail | Lien, PIN, et qui est venu |
| Choix pour l’album | Par messages et noms de fichiers | Par messages et noms de fichiers | Des listes avec cœurs et notes, pour chaque personne |
WeTransfer convient quand vous voulez simplement envoyer les fichiers vite, par exemple à un confrère. Google Drive convient à ceux qui l’utilisent déjà, dans la limite de l’espace gratuit (15 Go, partagés avec Gmail). Une galerie convient quand votre client doit voir les photos, les montrer à ses proches et choisir pour l’album.
Où se perd la qualité, et où elle ne se perd pas
La qualité se perd quand les photos sont envoyées comme photos sur Viber, WhatsApp ou Messenger. Ces applications réduisent et compressent chaque image pour qu’elle parte vite, et votre client garde sur son téléphone une copie qui s’imprime mal.
WeTransfer et Google Drive envoient les fichiers tels quels. Une galerie aussi, quand les fichiers sont envoyés en pleine résolution. Si votre client vous écrit sur WhatsApp, une façon qui marche bien est d’y envoyer seulement le lien de la galerie ou du téléchargement.
Quelle taille suffit : écran, réseaux sociaux, tirage
Pour que votre client voie les photos sur un téléphone ou un ordinateur, une copie pour le web suffit. L’album et les grands tirages demandent le fichier en pleine résolution.
| Usage | Taille suffisante |
|---|---|
| Téléphone et ordinateur | 1920 pixels sur le grand côté |
| Instagram et Facebook | 1080 à 2048 pixels |
| Tirage 10 × 15 | environ 1800 × 1200 pixels |
| Album, cadre, grand tirage | pleine résolution |
Une copie pour le web s’ouvre vite, s’envoie beaucoup plus vite et prend peu de place. Beaucoup de photographes mettent dans la galerie des copies pour l’écran et remettent à part les fichiers en pleine résolution. Si les copies gardent les mêmes numéros que les originaux, quand votre client choisit « la 0245 », vous savez tout de suite quel fichier il veut pour l’album.
Qui voit les photos : PIN et nouveau lien
Un lien sans code s’ouvre pour quiconque le reçoit, et les liens voyagent : des mariés aux parents, des parents à un groupe familial. Un code PIN garde la galerie pour les bonnes personnes, et pour votre client c’est une étape de quelques secondes.
Si un lien part là où il ne devait pas, un nouveau lien arrête aussitôt l’ancien. Il est utile aussi de voir qui est venu, avec le nom et l’e-mail, pour savoir si votre client a ouvert la galerie.
Une liste pour chaque personne
À un mariage, les mariés ne sont pas les seuls à choisir. Les parents veulent leurs photos à encadrer, la témoin les siennes, et leurs choix se mélangent souvent dans un seul message.
Dans une galerie où chaque personne entre avec son nom et son e-mail, chacun crée ses propres listes et ne voit que les siennes. Les mariés peuvent avoir une liste « Album » et une « Pour mamie », et les parents la leur pour l’album des parents. Vous les voyez toutes, avec le nom de chacun, ses notes et la date des changements.
Combien de temps la galerie reste ouverte
Il n’y a pas de bonne durée. Beaucoup de photographes laissent la galerie ouverte jusqu’à ce que le client ait choisi ; d’autres fixent une date d’expiration, pour que le choix n’attende pas des mois.
Si vous voulez accélérer un peu le choix, une date d’expiration avec un rappel quelques jours avant aide. Quel que soit votre choix, il est utile de l’écrire aussi dans le contrat, pour que votre client sache dès le départ combien de temps les photos resteront disponibles.
Téléchargement dès le premier jour ou après le choix ?
Ici, les photographes ne sont pas d’accord, et les deux façons ont leur logique.
- Téléchargement dès le premier jour : votre client garde tout de suite ses photos et les partage avec ses proches. Cela convient quand le forfait comprend tous les fichiers et que le choix pour l’album se fait en parallèle.
- Téléchargement après le choix : votre client voit d’abord toutes les photos dans la galerie et choisit tranquillement, et les fichiers arrivent ensuite. Cela convient quand vous voulez que la galerie reste un lieu de choix.
C’est pareil pour le filigrane : certains le mettent sur toutes les photos de la galerie, d’autres pas du tout, et d’autres seulement tant que le téléchargement est fermé.
Combien de temps vous gardez les photos, et où votre client les garde
Une galerie sert à votre client pour voir et choisir. Pour avoir encore ses photos dans dix ans, il a besoin de sa propre copie.
Chaque photographe a sa propre règle. Certains remettent les fichiers en pleine résolution sur une clé USB ou en téléchargement, et quelques mois après la livraison ils les suppriment de leur ordinateur ou les archivent sur un disque externe. D’autres les gardent des années. Dans les deux cas, il est utile que votre client l’entende à la livraison : que la conservation lui revient désormais, et que deux copies à des endroits différents le protègent si l’une se perd. Si votre client perd ses photos, une nouvelle copie n’est possible que tant que les fichiers existent encore.
En combien de temps vous envoyez les photos
Chaque photographe a son rythme ; certains envoient en quelques jours, beaucoup ont besoin de semaines ou de mois. Ce qui rassure votre client, c’est de savoir dès le départ quand il les aura.
Une façon qui marche bien est d’annoncer à votre client un peu plus de temps que ce qu’il vous faut d’habitude. Ainsi, les photos arrivent plus tôt qu’il ne l’attend.
Comment le fait Digital Album Studio
Dans Digital Album Studio, la galerie se crée à partir du dossier du mariage, et chaque sous-dossier devient une section dans l’ordre de la journée.
- Taille : « Pour le web » (1920 pixels, jusqu’à 250 Ko, comme un export pour le web) ou taille réelle, pour chaque galerie. Les copies pour le web gardent les noms des originaux, et l’application retrouve seule les fichiers en pleine résolution pour l’album.
- Code PIN de 4 à 8 caractères et nouveau lien, qui arrête aussitôt l’ancien. Vous voyez qui est venu, avec le nom et l’e-mail.
- Des listes pour chaque personne (dans l’application, ce sont les collections) : chaque client entre avec son nom et son e-mail, sans compte, et crée autant de listes qu’il veut, avec des cœurs et des notes sur la photo. Quand une liste change, vous recevez un e-mail. Vous pouvez aussi créer une liste vous-même pour votre client, par exemple quand vous choisissez ensemble au bureau.
- Disponible jusqu’au, si vous le souhaitez, avec un e-mail de rappel à votre client 3, 7, 14 ou 30 jours avant. Après cette date, la galerie se ferme pour votre client et se rouvre avec une nouvelle date ; 30 jours plus tard, elle est supprimée du cloud, avec un e-mail pour vous au moins une semaine avant.
- Téléchargement ouvert ou fermé (fermé par défaut), qui change aussitôt, même dans une galerie déjà envoyée.
- Filigrane avec un texte ou votre logo.
- À partir d’une liste de favorites, un nouvel album en un clic. Tout le parcours est dans le guide Livrer les photos de mariage avec une galerie en ligne.
Si vous voulez seulement des galeries, sans logiciel sur l’ordinateur, il y a « Galeries seules », dans le navigateur, pour 9 € par mois. Pas à pas : comment créer votre première galerie.
Étape suivante : une fois que votre client a choisi, combien de photos dans un album de mariage.
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